Цель статьи — подробно изучить эволюцию и развитие платформ цифрового банкинга. В этом исследовании используется метод систематического обзора для критического анализа преобразующего воздействия технологических разработок и инновационных практик в банковской сфере. В исследовании прослеживается переход от традиционного к онлайн-банкингу и мобильному банкингу с акцентом на неотъемлемую роль этих цифровых каналов в революционном изменении предоставления финансовых услуг. Кроме того, он проливает свет на преобразующую роль таких технологий, как мобильные приложения, биометрическая аутентификация, искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение (МО) и блокчейн, в совершенствовании банковских операций и повышении качества обслуживания клиентов. В исследовании также изучается нормативно-правовая база, регулирующая цифровой банкинг, и обсуждаются связанные с этим проблемы и риски, включая угрозы кибербезопасности и цифровой разрыв. В нем излагаются возможные решения и стратегии смягчения этих проблем. Наконец, в рукописи определяются новые тенденции и возможности в цифровом банкинге, включая интеграцию с новыми финансовыми технологиями, роль 5G и IoT, а также важность персонализированного банковского обслуживания. Это исследование является ценным ресурсом для заинтересованных сторон банковской отрасли, политиков и исследователей, заинтересованных в будущей траектории цифрового банкинга.

цифровой банкинг, финансовые инновации, кибербезопасность, нормативная база, новые технологии